如何办理退款

(1)退款说明:

如因商品质量问题、商品缺货、配送异常等原因可申请退款。退款时间从退还物品入库时间为基准点1-3个工作日办理,并根据你的支付方式选择对应的退款方式,该退款手续费寺库会为您承担

特别提示:如您所购买的商品不是“翼管家”导致所造成的,有关手续费以及退货运费由买家承担。

(2) 退款成功提醒:

“翼管家”将退款申请提交成功后,“翼管家”会以短信的方式告知您,请您根据以上到账时间进行查询。

(3)不同支付方式退款到账时间等如下表所示:

支付方式 退款方式 退款金额 退款办理 到账时间 款项到达 备注
网银支付 银行转账 实际支付金额 1)不涉及到退货时,在收到退货即日起1-3个工作日办理

2)涉及到退货情况,在收到退货即日起1-3个工作日办理
5-10工作日 指定银行账号 1、中国银行的卡的退款时间要长

2、信用卡无卡支付退款到账时间7-15天

3、用户转账要求户名和购买人姓名统一

4、代收货款的3%手续费不予退款
支付宝 支付宝 1-3即时到账 支付宝账号
银行汇款 银行转账 1-2工作日 用户提供的银行账号
货到付款 银行转账 1-2工作日 用户提供的银行账号

特别提示:为了确保用户资金安全,当您需要把退款转账到指定帐号时,退款的接受帐号户名必须与订单接收人姓名一致。


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